 |
| Razuardi Ibrahim, 29/08/14 |
Mengukur Pelayanan
Persoalan lain dari sistem pelayanan formal
pemerintahan yakni ketidak-tahuan tentang tingkat kebutuhan public. Kondisi
dimaksud dapat dipahami sebagai suatu proses pengabaian terhadap berbagai hal
yang wajib diketahui atau dipedomani. Indikasi ke arah ini tidaklah sulit
diperoleh, yakni dengan menanyakan kepada aparatur pelayan sector tertentu
tentang sejauh mana kebutuhan public di sector tersebut telah terpenuhi.
Manakala jawaban yang diberikan mengambang dan tidak memuaskan public, artinya
kondisi yang dipersoalkan telah terjadi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar